OPERATOR CALL CENTER Full Time

Pozicioni i Punës: Operator Call Center

Gjuhët e kërkuara: Italisht | Turqisht | Frëngjisht
Kompania: Infinity
Vendndodhja: Tiranë
Orari: Full-time (10:00 – 19:00)
Lloji i kontratës: Me kohë të plotë, e rregullt

Përshkrimi i Pozicionit

Infinity, një kompani e konsoliduar në sektorin e shërbimeve të komunikimit dhe marketingut ndërkombëtar, është në zgjerim të stafit dhe kërkon të punësojë operatorë Call Center për komunikim në gjuhët italiane, turke dhe frënge.
Kjo është një mundësi ideale si për ata që zotërojnë përvojë të mëparshme në telemarketing apo shërbim ndaj klientit, ashtu edhe për kandidatët e rinj që duan të nisin një karrierë të qëndrueshme në një ambient serioz dhe mbështetës.

Pozicioni ka në fokus komunikimin e drejtpërdrejtë me klientët ndërkombëtarë, ofrimin e informacionit të saktë, prezantimin profesional të produkteve dhe mbylljen me sukses të kontratave.

 Përgjegjësitë Kryesore

• Komunikimi i qartë dhe i saktë me klientët në një nga gjuhët e kërkuara.

• Prezantimi i produkteve ose shërbimeve të kompanisë në mënyrë bindëse dhe etike.

• Ndjekja e objektivave të përditshme dhe mujore të performancës.

• Regjistrimi dhe përpunimi korrekt i të dhënave të klientëve në sistemin e brendshëm.

• Bashkëpunimi me supervizorët dhe pjesën tjetër të ekipit për të përmirësuar rezultatet dhe cilësinë e shërbimit.

 Paketat Financiare dhe Pozicionet Disponibël

Operator në Gjuhën Italiane

• Pa përvojë: 850 € neto

• Me përvojë: 1000 € neto

• Pozicion Retention (mbajtja e klientit): 1200 € neto

• Bonus shtesë pa target: 11%

• Bonus me target: 12%

Operator në Gjuhën Turke

• Me ose pa përvojë: 950 € neto

Operator në Gjuhën Frënge

• Pa përvojë: 850 € neto

• Me përvojë: 1000 € neto

Bonuse Shtesë

• Bonuse ekstra që variojnë nga 60 € deri në 135 € për çdo kontratë të përfunduar me sukses.

• Mundësi për grupe të gatshme operatorësh që duan të aplikojnë bashkë.

 Kushtet e Punës

• Kontratë pune e rregullt, me të gjitha të drejtat dhe përfitimet sipas Kodit të Punës.

• Të gjitha sigurimet shoqërore dhe shëndetësore të paguara nga kompania.

• Orar pune: 10:00 – 19:00 (1 orë pushim dreke + 2 pushime nga 15 minuta).

• Pushimi: E shtunë dhe e diel.

• Pagesat e deklaruara janë neto, pra shuma përfundimtare që merr në dorë.

• Ambient pune i sigurt, i pajisur me infrastrukturë moderne.

• Trajnime falas për të gjithë kandidatët e rinj, të cilët duan të ndërtojnë karrierën e tyre në këtë fushë.

 Kualifikimet e Kërkuara

• Njohuri shumë të mira të një prej këtyre gjuhëve: italisht, turqisht, frëngjisht.

• Aftësi të shkëlqyera komunikimi, bindjeje dhe dëgjimi aktiv.

• Motivim për të punuar në një ambient me objektiva të qarta dhe standarde të larta.

• Aftësi për të punuar nën presion dhe për të menaxhuar situata sfiduese me profesionalizëm.

• Përvoja e mëparshme në Call Center është e mirëpritur, por nuk është e domosdoshme – ofrohet trajnim i plotë për çdo fillestar.

Pse të Zgjidhni Infinity?

• Një nga kompanitë më të besueshme në sektorin Call Center.

• Mjedis pune i stabilizuar, me fokus te rritja personale dhe profesionale.

• Mundësi reale për zhvillim të karrierës dhe avancim në pozita më të larta.

• Ekip mbështetës dhe trajnim i vazhdueshëm nga profesionistë të fushës.

• Bonuse të larta mbi performancën dhe frymë motivuese brenda kompanisë.

📩 Aplikoni tani

📧 Dërgoni CV-në tuaj në: [email protected]
📞 Për më shumë informacion, kontaktoni:
📱 +355 69 45 32 227
📱 +355 68 88 33 357